✨:سياسة الاستبدال
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 24 ساعة .
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة السليمة الاصلية وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن وتسليم المنتج لمندوب الشحن وفي حال عدم وجود عيب أو خطأ وغير ذلك سيتم تعويض المستهلك
🔶واذا هو مثل ما ذكر يرجى التواصل معنا عبر صفحة المتجر او من الرقم علي الشحنه من أجل تقديم الطلب.
✨:سياسة الاسترجاع
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يوم واحد فقط ( 24 ساعة ) من تاريخ الإستلام .
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. وتسليم المنتج لمندوب الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك و غير ذلك سيتحمل المستهلك تكلفة الشحن
3- يتم تحويل المبلغ مخصوم منه قيمة الشحن والمرتجع على رقم الكاش او الانستا الموضح في الطلب الارجاع خلال 7 ايام عمل من تسليم الشحنه المرتجعه لمندوب الشحن، وذلك يصل للفحص المنتج والتأكد من الحالة للمنتج.
🔶واذا هو مثل ما ذكر يرجى التواصل معنا عبر صفحة المتجر او من الرقم علي الشحنه من أجل تقديم الطلب.
📌 لا يحق للمستهلك استبدال أو ارجاع المنتج في الحالات التالية
1- إذا كان المنتج علي غير حالتة الاصلية وقد حصل العميل علي منفعه
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
3-اذا تم مرور أكثر من 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب .
4- تحتفظ بالحق في رفض المرتجعات التي لا تتوافق مع السياسات.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
